Entreprise
La Papeterie Le Bourray, un savoir-faire papetier au service des arts de la table depuis 1844
Fondée en 1844, la Papeterie Le Bourray fabrique du papier aux multiples applications : les arts de la table (sa spécialité), l'hygiène et le médical, mais aussi des usages techniques comme la filtration pour l'automobile. La moitié de sa clientèle est française, l'autre moitié majoritairement européenne, avec des exportations dans une quarantaine de pays.
Sa force reconnue, c'est la couleur : un papier teinté dans la masse, avec des colorants alimentaires autorisés puisque ces papiers se retrouvent sur les tables. Cette exigence réglementaire se traduit par une forte culture de la certification, avec un large spectre de normes ISO (9001, 14001, 45001, 50001).
En 2019, le site est repris par Céline et François Bourdin, alors clients de la papeterie via leur activité de transformation de serviettes en papier, sauvant environ 120 emplois. Intégrée à un groupe familial industriel, la papeterie bénéficie depuis d'un important programme d'investissement (dont le remplacement récent d'une pièce maîtresse de séchage, plus sobre en énergie) et compte aujourd'hui environ 140 collaborateurs.
La démarche EcoVadis est structurante : c'est un vrai levier pour l'entreprise, pas seulement une contrainte ni un simple outil de communication.
Carine Réveil
Directrice de la Communication, Groupe Stepak-Bourdin
Contexte RSE
Une démarche RSE inscrite dans l'ADN du groupe, bien avant les référentiels
Chez la Papeterie Le Bourray, la responsabilité n'est pas née d'une exigence de marché : elle fait partie de l'histoire du groupe. Dès les années 1950, la maison mère, Manufacture de l'Éphémère (ex CGMP), récupérait de vieux papiers pour les transformer, dans une logique de circularité et de proximité. La papeterie et son principal transformateur sont d'ailleurs installés à quinze kilomètres l'un de l'autre depuis les années 1970.
Cette culture se retrouve dans la gestion industrielle du site : implanté près d'une rivière, il recycle son eau de process de nombreuses fois, la traite en entrée comme en sortie via sa propre station d'épuration, et mesure ses rejets. À cela s'ajoute l'adhésion au Pacte mondial des Nations unies et à ses objectifs de développement durable.
Arrivée en 2023, Carine Réveil, directrice de la communication du groupe, engage un premier rapport d'engagement, partant d'un constat simple : l'entreprise faisait déjà beaucoup, mais ne le disait pas. L'évaluation EcoVadis s'inscrit dans ce prolongement, un outil jugé structurant, qui « oblige » et permet de se mesurer pour progresser, au-delà de la seule communication.
Défis
Valoriser et structurer une démarche RSE réelle
La Papeterie Le Bourray faisait déjà bien les choses. Le défi n'était pas de partir de zéro, mais de structurer et de valoriser un existant riche, tout en composant avec des contraintes concrètes.
Des équipes support déjà très sollicitées
La démarche RSE est portée par un tandem RH et QHSE, épaulé par les achats. Or ces fonctions sont déjà très mobilisées : 140 personnes travaillant 7 jours sur 7 en 5x8, une veille réglementaire dense, des audits et certifications ISO à tenir. Si les certifications entrent dans leur périmètre, l'évaluation EcoVadis en déborde : c'est du temps en plus, difficile à dégager.
Un besoin de clarté stratégique sur la notation
Comme d'autres entreprises de taille intermédiaire, la papeterie voyait ses résultats EcoVadis alterner entre Gold et Silver. L'enjeu : comprendre la logique de scoring pour stabiliser le niveau et savoir où concentrer les efforts.
Solution
Une plateforme et un accompagnement expert pour structurer sans y passer tout son temps
Pour répondre à ces enjeux, la Papeterie Le Bourray s'est appuyée sur la plateforme et l'accompagnement de Ditto, avec Inès comme interlocutrice dédiée. L'accompagnement s'est articulé autour de quatre axes.
1. Recenser et fiabiliser la base documentaire
L'étape la plus structurante, et la plus chronophage, a été le recensement de la base documentaire existante. Sur la plateforme Ditto, les équipes déposaient leurs documents ; Inès validait ou renvoyait au travail les éléments à mettre à jour. Une occasion de repérer ce qui n'avait pas été actualisé dans une entreprise en fort mouvement.
2. Un accompagnement cadencé, du mensuel à l'hebdomadaire
Le rythme est monté en puissance à l'approche de la soumission, d'un point mensuel à un rendez-vous hebdomadaire en visio, complété par des échanges par e-mail pour débloquer rapidement les points durs. Une méthode projet qui a permis aux équipes de savoir quoi faire, et dans quel ordre.
3. Des arbitrages stratégiques sur le score
Au-delà de l'exécution, Ditto a apporté un éclairage stratégique : choisir ses combats. Sur certains sujets pas encore mûrs, mieux valait renoncer sans perdre beaucoup de points, quitte à y revenir l'année suivante. Un conseil qui a permis à l'entreprise d'arbitrer en connaissance de cause.
4. L'appui de la plateforme et de l'IA
Jugée intuitive et rapide à prendre en main, la plateforme a permis de centraliser le dépôt des documents, leur analyse et la génération de nouveaux fichiers, par exemple une matrice unique pour harmoniser politiques et chartes, sans perdre de temps en mise en page. L'IA « débroussaille » le terrain ; les équipes gardent la main sur la relecture et la validation.
Guide EcoVadis : 3 semaines pour réussir votre évaluation
La méthode pas à pas pour structurer vos preuves et viser la meilleure médaille
Ce que Ditto nous a apporté, c'est un éclaircissement stratégique sur la manière dont la notation se fait : non pas pour faire la course aux points, mais pour savoir où mettre l'accent.
Carine Réveil
Directrice de la Communication, Groupe Stepak-Bourdin
Impact
De la médaille Silver à la médaille Gold, et une dynamique diffusée à tout le groupe
Le résultat est au rendez-vous : la Papeterie Le Bourray est passée de la médaille Silver à la médaille Gold EcoVadis, avec un score de 83/100 et une progression de 13 points en un cycle. L'entreprise a constitué et présenté son dossier dans les délais, avec une base documentaire enfin recensée et optimisée. Le constat de la cliente : l'essentiel était déjà là, il ne manquait qu'un support pour le structurer et aller chercher les bons leviers.
De la clarté, des arbitrages et des axes de progrès
L'entreprise a gagné en visibilité sur la manière de progresser : un bilan des axes d'amélioration a été formalisé pour la prochaine évaluation, et il sert désormais de feuille de route affichée en interne.
Un effet d'entraînement sur tout le groupe
La dynamique enclenchée sur la papeterie s'est propagée aux autres entités, portée par des synergies entre responsables QHSE, RH et achats. Manufacture de l'Éphémère a vu sa médaille Gold reconduite, tandis qu'une unité de production d'une troisième entité a décroché la médaille Platinum dès sa première évaluation. Une autre entité du groupe est en cours de démarche.
La RSE comme levier vis-à-vis des fournisseurs
Fortes de ces résultats, les équipes utilisent désormais leur démarche comme un levier auprès de leurs fournisseurs (charte d'achats responsables, et à terme un questionnaire d'évaluation) pour entraîner toute la chaîne dans la même logique.
Finalement, tout était là : il nous manquait juste un support pour performer, optimiser notre base documentaire et identifier les leviers pour gagner des points.
Carine Réveil
Directrice de la Communication, Groupe Stepak-Bourdin
Pour aller plus loin
Pour la Papeterie Le Bourray, l'évaluation n'est pas une fin en soi mais un point d'appui. En interne, la démarche mobilise déjà l'ensemble des fonctions support (RH, QHSE, achats, jusqu'au système d'information) dans une culture d'amélioration continue propre à l'industrie. En externe, elle devient un critère d'exigence vis-à-vis des fournisseurs, invités à s'engager à leur tour.
Le choix d'une organisation en mode projet, soutenue par Ditto, se confirme : il permet de soutenir des équipes déjà expertes de leurs sujets, tout en gardant une lecture stratégique et un regard extérieur. Une approche que le groupe entend poursuivre, entité après entité.
Et si votre prochaine évaluation était la bonne ?
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