Entreprise
WÜRTH France, filiale française d'un leader mondial de la fixation
WÜRTH France est la filiale française du groupe familial allemand Würth. Elle commercialise des produits, systèmes et services destinés aux professionnels du bâtiment, de l'automobile, de l'industrie et de la maintenance, pour leurs besoins de fixation, d'assemblage, d'installation, d'entretien et de réparation. Depuis son siège d'Erstein, l'entreprise s'appuie sur 4 000 collaborateurs et plus de 240 magasins Würth.
Avec Ditto, nous avons gagné en méthode, en lisibilité et en capacité à mobiliser les équipes autour d'un même objectif : faire de notre démarche RSE une performance concrète, mesurable et reconnue.
Jean-Baptiste Torres
Responsable RSE Opérationnelle & Réglementation Produits, WÜRTH France
Défis
Des preuves attendues par les grands comptes et les acheteurs publics
Les clients grands comptes de WÜRTH France attendent de leurs fournisseurs des éléments fiables, comparables et actualisés sur leur performance RSE. Dans les appels d'offres, notamment publics, les critères RSE prennent une place croissante dans l'analyse des candidatures.
La démarche RSE de WÜRTH France existe déjà : elle est portée par de nombreuses équipes et repose sur des actions concrètes. L'enjeu est de la rendre lisible, de centraliser des preuves solides et de mieux démontrer les résultats obtenus.
L'évaluation EcoVadis couvre des enjeux très larges : environnement, social et droits humains, éthique et achats responsables. Chez WÜRTH France, les informations utiles sont réparties entre plusieurs directions et métiers. Il faut donc organiser un travail collectif, identifier les priorités et construire un dossier cohérent. L'objectif va au-delà de l'évaluation : bâtir un système de preuves pérenne, au service de la feuille de route RSE de l'entreprise, pour ne pas repartir de zéro chaque année.
Solution
Une plateforme et un coach pour structurer les preuves
WÜRTH France s'appuie sur Ditto pour deux choses : une plateforme qui centralise les preuves de toutes les directions et un coach expert d'EcoVadis. Jean-Baptiste Torres en retient d'abord une approche structurée et pragmatique.
1. Un point de départ clair
Le travail a commencé par une lecture attentive de la situation de WÜRTH France, de ses documents existants et des attentes de l'évaluation. Cette étape a permis de distinguer les actions déjà en place, les preuves à mieux formaliser et les axes de progrès à traiter en priorité.
2. Une plateforme commune à toutes les directions
La plateforme Ditto centralise les documents, les indicateurs et les contributions des différentes parties prenantes. Chacun comprend ce qui est attendu, accède aux éléments utiles et contribue plus efficacement. Le suivi est plus simple et les réponses gagnent en qualité.
3. Un coach qui challenge chaque preuve
Le coach Ditto challenge la pertinence des preuves apportées, prépare l'équipe aux évolutions d'EcoVadis et l'aide à traduire ses actions opérationnelles dans le langage attendu par l'évaluation.
4. Une équipe plus autonome d'année en année
L'accompagnement associe expertise méthodologique et transfert de compétences : l'équipe gagne progressivement en autonomie, dans un cadre qui reste exigeant.
Se faire accompagner permet de gagner en efficacité, de mieux comprendre les attentes méthodologiques et de concentrer les efforts sur les priorités.
Jean-Baptiste Torres
Responsable RSE Opérationnelle & Réglementation Produits, WÜRTH France
Impact
De Bronze à Silver en deux cycles
La progression de WÜRTH France reflète le travail engagé par ses équipes :
- 2024 : 63/100, médaille Bronze ;
- 2025 : 74/100, médaille Silver ;
- 2026 : 75/100, médaille Silver.
Pour Jean-Baptiste Torres, ce passage de 63 à 75 points traduit une démarche mieux structurée et une meilleure capacité à en démontrer la réalité. Au-delà de la note, l'organisation a changé : les preuves sont plus visibles, les plans d'action mieux pilotés et les équipes contributrices davantage mobilisées. La médaille Silver, obtenue en 2025 puis confirmée en 2026, est une reconnaissance encourageante. Elle ne marque pas une fin en soi : elle donne une base objective pour prioriser les prochaines étapes.
Au-delà de la note, un outil de pilotage de la RSE
Pour WÜRTH France, l'intérêt d'EcoVadis tient d'abord à sa capacité à relier les engagements, les actions déployées, les indicateurs de suivi et les résultats obtenus. C'est un cadre utile pour évaluer la maturité de la démarche RSE et repérer les leviers de progrès.
Les retours de l'évaluation alimentent la feuille de route RSE de l'entreprise. Ils aident à mieux cibler les actions à mener, à renforcer la formalisation de certains dispositifs et à approfondir la collaboration avec les fonctions clés sur les sujets environnementaux, sociaux, éthiques et d'achats responsables.
EcoVadis, un atout dans les appels d'offres et auprès des grands comptes
Une évaluation EcoVadis reconnue renforce la confiance des clients grands comptes. Elle facilite les échanges avec leurs directions achats et RSE et permet à WÜRTH France de répondre plus efficacement aux questionnaires de référencement.
Dans les appels d'offres, notamment publics, le score EcoVadis ne remplace pas les pièces demandées dans chaque consultation. Il apporte un élément de crédibilité complémentaire : il montre une démarche structurée, évaluée par un tiers et inscrite dans une logique d'amélioration continue.
Centraliser nos indicateurs, nos politiques et nos preuves avec Ditto nous aide à produire des réponses plus cohérentes, plus rapides et mieux étayées.
Jean-Baptiste Torres
Responsable RSE Opérationnelle & Réglementation Produits, WÜRTH France
Prochaine étape : la médaille Gold en 2027
WÜRTH France vise la médaille Gold EcoVadis en 2027. Cette ambition ne se résume pas à un score : la priorité est de traduire les axes de progrès identifiés en actions concrètes, suivies et documentées. Pour y parvenir, l'entreprise poursuit le déploiement de sa feuille de route RSE, renforce la démonstration de ses résultats et ancre encore davantage ses pratiques dans les opérations. Avec Ditto, elle continue de centraliser ses preuves, de suivre ses plans d'action, de maintenir ses documents à jour et de préparer les prochaines évaluations. Ditto l'aide à structurer son travail, à valoriser les démarches déjà engagées et à garder le cap sur son ambition 2027.
Le conseil de Jean-Baptiste Torres à une entreprise qui prépare son évaluation : considérer EcoVadis comme un projet collectif de pilotage de la RSE, et non comme un exercice documentaire ponctuel. Pour lui, la qualité du résultat repose autant sur les pratiques réelles de l'entreprise que sur sa capacité à les formaliser, les mesurer et les démontrer. La réussite dépend surtout de l'implication des équipes internes.
