Company
Entreprise et contexte
Quito est la maison mère du ECS Groupe, un acteur international du fret aérien de plus de 1 500 collaborateurs répartis dans une soixantaine de pays.
Avant d'adopter Ditto, Quito disposait déjà de nombreux éléments en matière de conformité RSE, sur les sujets légaux, de sécurité de l'information ou encore d'environnement. L'entreprise est notamment certifiée ISO 27001. Cependant, la structuration et la formalisation de sa stratégie RSE restaient un enjeu majeur. Il manquait un cadre global permettant d’uniformiser les politiques, de centraliser et structurer les éléments de preuve, de définir des plans d’action clairs et d'impliquer efficacement l'ensemble des équipes. L'arrivée de Laurence Sauphanor en tant que Chief Sustainability Officer il y a deux ans a marqué une volonté d'accélérer cette structuration.
Ravie de la collaboration avec Ditto et de l’implication de notre coach : vous nous avez permis de réaliser des avancées rapides et structurantes dans notre roadmap ESG ! Un super mix d’expertise et de joyeux dynamisme !
Laurence Sauphanor, Chief Sustainability Officer
Challenge
Le challenge : structurer et rendre actionnable la stratégie RSE
L'objectif initial de l’adoption de Ditto par Quito portait sur l'évaluation EcoVadis, dans le but d’avancer plus rapidement sur cette démarche. Quito disposait globalement de tous les éléments demandés par EcoVadis, qui étaient déjà collectés dans le cadre de son reporting ESG pour Naxicap et dans le contexte de la CSRD, pour laquelle l’entreprise travaillait parallèlement à sa mise en conformité. Cependant, certains éléments manquaient, notamment sur les aspects RH, en raison de l’absence de SIRH. Un système transitoire a toutefois été mis en place afin de pallier ce manque et garantir une complétude des données pour le prochain reporting.
Par ailleurs, bien que de nombreuses actions RSE étaient déjà mises en place au sein du groupe, leur formalisation et leur preuve restaient perfectibles. La structuration des politiques et l’identification des enjeux prioritaires étaient des étapes cruciales pour rendre la stratégie RSE plus efficace et opérationnelle.
Solution
La solution : Ditto, un copilote RSE adapté aux réalités terrain
C'est dans ce contexte que Quito a découvert Ditto. Notre accompagnement s’est inscrit dès le départ comme un support à double dimension : de fond (formalisation, structuration des politiques, centralisation des données) et de forme (aide à la soumission EcoVadis), permettant une accélération tangible de la stratégie RSE.
En six mois, Ditto a permis à Quito de renforcer la structuration de sa démarche RSE grâce à une plateforme intuitive et un accompagnement personnalisé. Nous avons aidé l'entreprise à :
- Formaliser ses politiques RSE en impliquant chaque équipe concernée
- Centraliser et structurer la collecte des données ESG
- Construire, collecter et archiver les preuves des mesures RSE mises en place
L'implication transversale des différents départements, des RH à l'IT en passant par les achats et le juridique, a été un véritable catalyseur de transformation. Notre capacité à adapter le rythme et le contenu à chaque équipe a été déterminante pour assurer une adhésion rapide et efficace.
What I particularly appreciated about this partnership was the platform itself, which is a real asset. It's intuitive, easy to use, and saves us valuable time by providing us with templates that already meet EcoVadis' expectations. The artificial intelligence system checked my documents and gave me great reassurance that I wasn't making
Laurence Sauphanor, Chief Sustainability Officer
Impact
Résultats et impact : un effet business immédiat
L'impact de Ditto a été rapide et tangible. En moins de six mois, Quito a pu structurer son système de management RSE et préparer sereinement sa première évaluation EcoVadis. Cette avancée a eu des répercussions directes sur son activité :
- Une meilleure visibilité interne sur la maturité RSE et les axes d'amélioration
- Une feuille de route claire favorisant une plus forte implication des équipes
- Un alignement stratégique permettant de s'inscrire dans la dynamique encouragée par des clients majeurs comme DHL ou des investisseurs comme Naxicap
Perspectives : une collaboration en évolution
Concernant la suite de l’accompagnement avec Ditto, des pistes d’amélioration du système ont déjà été identifiées.
L'évolution de la relation avec ses clients, de plus en plus attentifs aux engagements environnementaux et sociétaux, impose une démarche toujours plus structurée et transparente. En tant que copilote RSE, Ditto accompagne Quito dans cette dynamique, en lui fournissant les outils et l'expertise nécessaires pour faire de sa stratégie ESG un véritable levier de compétitivité et de croissance.
The solution has strengthened our positioning with our clients and partners, particularly those who place great importance on CSR criteria. This has allowed us to strengthen our credibility and demonstrate our commitment to sustainability. In terms of revenue, although the direct impact is not immediately quantifiable, I am convinced that this approach will have a long-term effect by strengthening our attractiveness and opening the way to new markets, particularly
